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“可视答疑”解难题 纳税服务“零距离”

来源:商洛新闻网
发布日期:2024-04-28 11:05:51
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发表于陕西

商洛新闻网讯:“硕士研究生、博士研究生教育属于子女教育还是继续教育,由谁扣除?”“合租住房怎么享受住房租金扣除政策?”“父母年龄均超过60岁,在进行赡养老人扣除时,是否可以按照两倍标准扣除……”

国家税务总局商洛市税务局结合第33个税收宣传月,于4月26日上午开展“个人所得税可视化答疑”活动,针对近期纳税人缴费人普遍关心的个人所得税汇算清缴问题进行“线上”现场解答。此次可视答疑团队由5名“税青稞”志愿者组成。他们以互动为主,通过视频引入实操演示,将纳税人关心的个税汇算清缴操作通过画面、声音、字幕呈现出来,对纳税人在直播平台中咨询的问题进行详细地说明和指导。

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在直播过程中,弹幕上有关个税专项附加扣除问题不断刷屏,两位主讲老师和评论区的答疑小助手全程在线与纳税人进行答疑互动,耐心地解答纳税人的疑问,确保纳税人懂政策、知流程、会操作。同时,将直播内容生成回放视频,上传至“陕西省税务局纳税人学堂”,方便纳税人“掌上看”。

“直播的形式可以让我们更加直观地了解个税相关扣除优惠政策,而且举的例子非常贴合我们生活实际,原本难以理解的政策一下子就明白了,特别实用!”周女士在观看可视答疑后发表评论。据统计,在近60分钟的直播时间里,可视答疑活动累计观看人数502人,主讲老师和答疑小助手与纳税人互动15次,在线回复评论区问题8个,收到纳税人缴费人点赞1.4万余次。


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