商洛新闻网讯：3月28日，商南县政务服务中心召开2023年度总结表彰暨2024年重点工作动员推进会，商洛市住房公积金管理中心商南管理部荣获“文明窗口”称号，职工刘双龙和周博分别被评为“优秀工作者”和“优秀首席代表”。

近年来，商南管理部始终坚持以人民为中心的发展理念，深入推进“惠民公积金、服务暖人心”三年行动计划，以“学讲做促”为行动指南，持续优化办事流程，提升管理服务水平，树立了住房公积金为民服务的良好形象。在“学”的方面，定期组织员工学习政策法规和业务知识，确保每位员工都能熟练掌握相关政策，为群众提供准确、高效的服务。同时，还鼓励员工分享学习心得，形成了浓厚的学习氛围。在“讲”的方面，积极倡导员工与群众面对面沟通，用通俗易懂的语言解读政策，耐心解答疑问。这种亲民的沟通方式，不仅拉近了与群众的距离，也提高了群众对政策的认知度和满意度。在“做”的方面，以解决实际问题为己任，不断优化服务流程，提高办事效率，通过推行一站式服务、一窗式受理、不见面审批等举措，大大缩短了办事时限，提升了服务质量。在“促”的方面，注重激发员工的积极性和创造力，通过谈心谈话、廉政警示教育等方式，强化员工的纪律意识和底线思维。还推行“日记周报月总结季点评”工作制度，及时掌握工作动态，推动各项工作向纵深发展。

商南管理部负责人表示，将继续发挥先进典型的示范引领作用，不断提高窗口办事效率，用心用情为人民群众提供高效、便捷的政务服务，推动“三个年”活动走深走实，为推动公积金事业高质量发展做出新的更大贡献。