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西部网 商洛数字报
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商洛市行政审批服务局:党建引领优服务 便民利企当先锋

来源:商洛新闻网
发布日期:2022-07-13 20:10:26
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小编的话:为深入学习贯彻党的十九届六中全会和习近平总书记来陕考察重要讲话重要指示精神,贯彻落实新时代党的建设总要求,学习贯彻市第五次党代会精神,紧紧围绕打造“一都四区”总目标和实施“三百四千”工程,扎实开展“党旗飘扬强堡垒·奋进商洛当先锋”党建主题活动。中共商洛市委直属机关工作委员会联合商洛新闻网推出《党旗飘扬强堡垒·奋进商洛当先锋》微视频访谈节目,以高质量党建引领高质量发展,激发机关党组织和党员干部政治担当和责任担当。今天播出的是《商洛市行政审批服务局:党建引领优服务 便民利企当先锋》。

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今年以来,商洛市行政审批服务局以“党建引领、改革推动、精简审批、优化服务”为着力点,在促进党建与业务工作深度融合上下功夫,在强化党建引领审批服务工作高质量发展上求突破,架起政府群众间的“连心桥”,打造方便企业群众办事的“直通车”,凝心聚力为实施“三百四千”工程、打造“一都四区”提供优质高效的审批服务保障。

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市行政审批服务局党组书记、局长王相阳说:“行政审批服务部门作为联系政府和群众的‘第一桥梁,始终把企业和群众办事方便不方便、满意不满意作为工作的出发点和落脚点,我们紧紧围绕打造‘一都四战略目标,深入实施‘三百四工程奋力赶超行动,结合部门职责,在工作中重点突出‘全流程集中审批、全链条优化服务、全要素强化保障、全过程便民利企,聚精会神强党建、促改革、谋发展、抓落实,全力擦亮‘阳光审批、服务先党建品牌,努力为群众办事增便利、为项目建设提速度、为市场环境添活力、为高质量发展聚动能,最大限度地凝聚起打造一都四的磅礴力量。”

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商洛市行政审批服务局为全面深化集中审批服务,坚持从小切口入手,扎实开展“推送政策服务卡”“集中审批承诺亮诺”“政务服务改革体验”等活动,不断深化“我为群众办实事”实践活动,推动企业群众需求侧和审批服务供给侧有机结合,以局部突破推动行政审批和政务服务工作整体提升。同时,为了助力“三百四千”工程,商洛市行政审批服务局在市政务服务大厅精心打造了“三百四千”工程重点项目服务专区,对涉及“三百四千”工程领域重点项目审批服务事项,实行清单化管理,落实专人负责,全力做好重点项目审批服务要素保障。

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为持续巩固拓展党史学习教育成果,商洛市行政审批服务局充分利用市政务服务大厅,在办事等候区打造了“党建+红色教育书吧”,为党员干部和办事群众提供红色教育读物、党史理论展播、法规政策、新闻报刊等学习资源,这里每天都吸引了很多办事群众前来学习观看,成为党员干部和办事群众学习充电的好去处。今年以来,商洛市行政审批服务局持续深化“红色教育全方位、政务服务全覆盖、便民利企全要素、为民解忧全天候”的“四全”工作实践,有力推动了党史学习教育常态化长效化。

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商洛市政务服务中心工作人员刘婷说:“这里是我们的‘一件事一次办’审批服务专区,目前设置了审前服务、综合受理、帮办代办等7个窗口。我们以‘减环节、减时限、减材料、减费用、优服务目标,推出了许多‘一件事一次办’主题套餐。比如说企业需要申请房地产和建筑业企业资质,在办完营业执照后,我们工作人员可现场指导企业在网上申请资质证书,实现多个资质‘一站式’办理,这些举措带给办事企业和群众实实在在的便利。”

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“我用心服务,您放心办事”是市政务服务大厅每名工作人员的共识。无论是大厅内随处可见的“党员先锋岗”“帮办代办示范岗”、便民服务区,还是大厅里触手可及的爱心座椅、绿色通道,还有免费复印、邮寄、刻章等业务,走进政务服务大厅,办事群众都能真心感受到工作人员用心、细心、贴心的服务氛围。润物细无声中,行政审批人以真心为群众办实事,以真情为群众解难题,用实际行动彰显为民担当,让广大群众感受到实实在在的幸福感、获得感。

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商洛市政务服务中心工作人员梁彤彤说:“办不成事’反映窗口,以‘不为不办找理由,只为办成想办法为原则,努力做到‘能办成的依法依规加快办,确实办不成的有理有据讲清楚比如,前段时间,一位办事群众想在商铺台阶上设置无障碍扶手,来大厅申请办理许可证,由于这一事项不属于行政许可受理范围,该群众到‘办不成事反映窗口寻求帮助,我们立即启动工作程序,联系业务科室了解相关政策,耐心解释政策规定,办事群众表示理解并满意。”

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商洛市12345便民服务热线工作人员董莎说:“‘12345,有事找政府12345便民服务热线平台是我们工作的另一大特色平台实现了对各类非警务非紧急的咨询、求助、投诉群众来电的统一接听、分流处置,为群众提供‘7×24小时全天候人工服务,着力打造成为政府群众间的‘连心线,真正做到听民声、汇民意、聚民智、解民忧。

锐意进取,砥砺前行,是他们的工作写照;不忘初心、务实担当,是他们的动力之源。商洛市行政审批服务局将继续以高质量党建为引领,争当便民利企服务先锋,为全力打造“一都四区”不懈努力,蓄势赋能!

本文来源:商洛新闻网作者:张矛 金勇

我要说两句

云雾山水07-26

党建引领优服务,便民利企当先锋。

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