近年来，柞水县人社局认真贯彻落实中央、国务院关于政务公开的决策部署，全面执行新修订的《中华人民共和国政府信息公开条例》。紧紧围绕“民生为本，人才优先”工作主线，积极做好政务信息公开工作，接受群众监督,切实落实人民群众对人社工作的知情权、参与权和监督权。有效推进政务公开工作实施。

加强组织领导，强化工作保障。该局领导班子高度重视政务公开工作，将其纳入年度工作计划和年度考核。为强化组织领导，保证政务公开工作落到实处，成立了人社局政务公开工作领导小组，由局长任组长，分管领导任副组长，局属各单位、股室负责人为成员，形成了全局上下齐抓共管的工作格局。同时制定了《政务信息公开工作计划》，细化分工，明确职责，为扎实推进政务公开工作打下了良好基础。领导小组定期组织全体机关干部集体学习新修订《政府信息公开条例》，要求各各单位、股室对照新条例要求，全面梳理应当主动公开的政府信息并及时公开。

完善公开制度，建立长效机制。将制度建设贯穿于推进政务公开工作的各个方面和各个环节，建立政务公开长效工作机制。近年以来，柞水县人社局建立完善政务公开投诉受理制度、监督检查制度、政务公开内容备查制度和责任追究制度，使政务公开工作不断规范化、制度化，保证政务公开工作扎实推进。按规定、程序及时将人力资源和社会保障行政决策、行政管理和政务信息向社会全面公布，公开内容做到全面真实，公开方式做到及时便捷，办事结果做到公平公正，做到方便群众知情，方便群众办事，方便群众监督，提高办事效率，提供优质服务。继续推行政务公开岗位责任制、服务承诺制、一次性告知制、限时办结制、首问责任制等制度，做到对经常性的工作定期公开，对阶段性的工作逐段公开，对临时性的工作随时公开。严格网站信息发布审核和保密机制，确保信息准确无误。

扩大公开渠道，接受社会监督。坚持多渠道，丰富公开形式，创新公开载体开展政务公开工作，采用“线上、线下”双模式模，充分利用三个平台、不断扩大各项政策及工作的知晓面。一是充分发挥柞水县人民县政府门户网站第一平台作用，围绕群众关心的热点和难点问题，依法、主动、及时、准确公开政务信息，积极回应社会关切。近年来，累计向柞水县人民县政府门户网站公开人事人才、就业创业、社会保险、人社扶贫等内容信息200余条。二是完善了“柞水人力资源和社会保障微信公众第二平台”，依托“秦云就业”小程序，科学设置公开栏目，累计发布人社政策法规信息400余条，方便网络查阅内容，全力打造人力资源和社会保障政务公开微平台。三是在人社局机关设置政务公开展板墙第三平台，公开张贴人社各类服务信息，通过对社会公开投诉举报电话，政风行风信息，自觉接受各级政府部门、社会各界和服务对象的监督。不断提高人力资源和社会保障政务公开的层次和水平，使我县人力资源和社会保障政务公开工作更加规范化、经常化、长效化。

严格公开流程，提升发布质量。严格按照《柞水县县人社局政府信息主动公开制度》和《政府信息保密审核制度》有关要求进行审核，同时根据“谁公开、谁审查，谁审查、谁负责，先审查、后公开”的原则，落实“三级”负责制度，即：经办人员发布、办公室主任初审、分管领导终审责任制，强化信息发布的责任，提升政务信息发布的严谨性和规范性。

严把公开重点，加强公开成效。坚持把就业创业、社会保险、政策文件、财政信息以及群众最关心、最需要了解的信息作为政务公开的重点。不断扩大政务信息公开的范围，及时更新和充实政务公开内容，做到应公开尽公开。做好信息发布工作，宣传人社政策，努力提高政务公开的曝光率，加强宣传成效。如在疫情防控期间，及时发布《柞水县疫情防控期间促进企业复工复产15条措施》，让企业知晓相关优惠政策，保障企业复工复产。通过政务公开政务互动栏目，及时妥善处理群众各类诉求，确保做好群众服务工作，真正实现“信息公开为人民”，不断提高政务信息公开工作的水平。（作者：叶章忠）