辛旷怡，男，市城投公司职工。一个冬天的早上，上班时辛旷怡看见售楼部东墙角蜷缩着一位衣衫褴褛的流浪老人，他叫醒流浪老人，拨打110联系公安人员，并叫了出租车将老人送到了残疾人救助站。还有在一次辛旷怡打出租车，同行拼车的还有一位外地口音的青年，青年到地方后没有钱付车费，通过了解，得知青年是被传销下线骗来的，辛旷怡拨通其家属电话，付钱给出租车师傅载青年去了车站等待其家属。在工作中，他心系客户，真心实意为客户排忧解难，尽力帮助解决贷款、登记等问题，赢得了客户的普遍赞誉。